岁末暖冬，温情相聚。为深化医患信任、传递节日关怀，2025年12月27日上午，天津建华医院第四季度家属开放日暨元旦医患迎新联欢活动于一楼会议室如期举行。本次活动以“辞旧迎新话健康，医患同心启新程”为主题，将家属开放日的透明化沟通与元旦佳节的团圆氛围深度融合，搭建起医患沟通的暖心桥梁。


活动伊始，执行院长 杨桂伏致欢迎辞。他首先对到场的家属们表示诚挚的感谢，强调“家属是患者康复之路上最坚实的后盾，更是医院服务优化的重要参与者”。随后，杨院长通过图文并茂的PPT，系统回顾了全年“家属开放日”的推进成效：从一季度“面点品鉴会”倾听饮食需求，二季度“医患座谈会”直面核心诉求，三季度“营养服务提升”精准优化供给，再到本次的迎新联欢共话未来，医院始终以家属建议为导向，整改优化护理服务细节，完善药品供应改进，这些实实在在的进步，离不开每一位家属的真诚反馈与监督。


谈及患者康复工作，杨院长重点阐释了医院“身心同治、快乐康复”的康复理念。他提到，除了精准的医疗干预与科学的康复训练，医院更关注患者的心理状态与精神需求——未来医院将持续引入患者喜爱的音乐、影像等形式，通过多样化的文娱活动鼓励患者主动“动起来、乐起来”，在积极心态中加速康复进程。
 
杨院长强调，为进一步深化医患协同、凝聚共治合力，医院下一步将正式成立患者家属委员会（简称 “家委会”）。家委会成员将通过自愿报名与科室推荐相结合的方式产生，经资格审核与民主选举确定。作为医患沟通的重要桥梁纽带，家委会将深度参与医院服务优化研讨、康复方案完善、住院环境改善等关键工作，推动家属从医疗服务的“旁观者”转变为医院建设的“参与者”、患者健康的“共建者”，与医院携手筑牢患者健康保障防线，共同构建和谐共赢的医疗生态。

活动的核心环节——“心声与展望”交流环节，将现场氛围推向高潮。家属们结合陪伴患者就医的经历，畅谈了一年来对医院变化的观察，既肯定了医院的进步，也表达了对患者康复的期盼。同时，家属们也围绕患者康复训练、住院环境改善及患者日常护理等方面，提出了自己对医院新一年工作的期待与建议。



针对家属们的分享与疑问，院长带领办公室、护理部等科室代表逐一回应，耐心解答。对于合理可行的建议，院方当场详细记录，明确责任科室，对于暂时难以推进的诉求，也坦诚说明情况，与家属共同探讨解决方案。此次活动，不仅解答了家属们的困惑，更拉近了医患之间的距离，让理解与信任在沟通中不断加深。


随着互动答疑环节的结束，天津建华医院第四季度家属开放日暨元旦医患迎新联欢活动圆满落下帷幕，杨院长为在场家属送上诚挚的新年祝福，祝愿大家在新的一年里身体健康、阖家幸福。他同时表示，期待未来能与家委会成员及全体家属继续携手并肩，凝聚医患合力，共同为患者的康复之路保驾护航。

本次活动搭建起家属深入了解医院工作、畅叙心声的沟通桥梁，也帮助医院精准锚定了未来服务优化的方向。展望2026年，天津建华医院将持续秉持“以患者为中心”的服务理念，推动家属开放日活动以家委会形式常态化、规范化开展，不断深化医患沟通效能，精进医疗服务品质，为广大患者的健康与康复全力以赴。